6. Work in pairs. Read the task below. Then plan and write the letter. Remember to use a phrase from exercise 5.
(Làm việc theo cặp. Đọc nhiệm vụ bên dưới. Sau đó lập kế hoạch và viết thư. Hãy nhớ sử dụng cụm từ trong bài tập 5.)
During the lock down time to prevent the spread of Covid-19, students in your city are having lessons broadcast on the city’s TV channel. Write a letter of complaint (120 – 150 words) about the problem(s) you have had. Think about the ideas you discussed in exercise 1.
(Trong thời gian giãn cách để ngăn chặn sự lây lan của Covid-19, học sinh trong thành phố của bạn học bài học được phát trên kênh truyền hình của thành phố. Viết một lá thư khiếu nại (120-150 từ) về (các) vấn đề bạn gặp phải. Suy nghĩ về những ý kiến bạn đã thảo luận trong bài tập 1.)
Bài mẫu 1:
Dear Sir or Madam,
I am writing to report a problem of lessons broadcast on the city’s TV channel. Since the effects of Covid-19, now I am having lessons broadcast on the city’s TV channel, and I think there is a problem that needs improving to maximize the effects of learning via broadcast.
My main problem is that learning on broadcast limits the active participation of learners. As in most of the lessons, students don’t have a chance to interact with lecturers in answering questions and doing tasks. For this reason, it is more difficult for students to remember and understand the lectures.
Overall, in my opinion, unless there should be some interactive activities during the lessons, learners will have difficulties in understanding the lessons thoroughly.
Yours faithfully,
Tạm dịch:
Thưa ông / bà,
Tôi viết thư này để báo cáo một vấn đề về các bài học được phát trên kênh truyền hình của thành phố. Bởi vì ảnh hưởng của Covid-19, giờ tôi đang học các bài học được phát trên kênh truyền hình của thành phố và tôi nghĩ rằng có một vấn đề cần được cải thiện để tối đa hóa hiệu quả của việc học qua chương trình phát sóng.
Vấn đề chính của tôi là việc học trên truyền hình hạn chế sự tham gia tích cực của người học. Như trong hầu hết các bài học, sinh viên không có cơ hội tương tác với giảng viên trong việc trả lời các câu hỏi và thực hiện nhiệm vụ. Vì lý do này, học sinh khó nhớ và khó hiểu bài giảng hơn.
Nhìn chung, theo tôi, nếu không có một số hoạt động tương tác trong các bài học, người học sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu bài một cách thấu đáo.
Trân trọng,
Bài mẫu 2:
Dear Sir or Madam,
I am writing to complain about the lessons that are being shown on our city’s TV channel during the lockdown. I really appreciate the idea, but there are some serious problems.
The picture quality is often very bad, and sometimes the screen freezes. Also, the sound is not clear, so it is hard to understand what the teacher is saying. Because of this, I miss important parts of the lesson.
I hope the technical team can fix these problems soon. Maybe the lessons can be recorded and shared online as well, so we can watch them again if we miss anything.
Thank you for your attention to this matter.
Yours faithfully,
Ly
Tạm dịch:
Kính gửi Quý ông/Bà,
Tôi viết thư này để khiếu nại về các bài học đang được phát trên kênh truyền hình của thành phố chúng tôi trong thời gian phong tỏa. Tôi thực sự đánh giá cao ý tưởng này, nhưng có một số vấn đề nghiêm trọng.
Chất lượng hình ảnh thường rất kém và đôi khi màn hình bị đơ. Ngoài ra, âm thanh không rõ ràng nên khó hiểu giáo viên đang nói gì. Vì vậy, tôi đã bỏ lỡ các phần quan trọng của bài học.
Tôi hy vọng nhóm kỹ thuật có thể sớm khắc phục những vấn đề này. Có thể các bài học cũng có thể được ghi lại và chia sẻ trực tuyến để chúng tôi có thể xem lại nếu bỏ lỡ bất kỳ nội dung nào.
Cảm ơn quý vị đã quan tâm đến vấn đề này.
Trân trọng,
Ly
Bài mẫu 3:
Dear Sir or Madam,
I would like to complain about the timetable for the TV lessons during the Covid-19 lockdown. While it is helpful to have lessons on TV, the current schedule is not working well for me and many other students.
The lessons start too early in the morning, and some are shown while we are having lunch. Also, there is no repeat of the lessons, so if we miss one, we cannot catch up. This makes it difficult to follow the subjects properly.
I suggest changing the timetable to later in the day and repeating the lessons in the evening. This would give students more chances to watch and understand the content.
Thank you for your time and understanding.
Yours faithfully,
Vy
Tạm dịch:
Kính gửi Quý ông/Bà,
Tôi muốn khiếu nại về thời gian biểu của các bài học trên TV trong thời gian phong tỏa vì Covid-19. Mặc dù việc có các bài học trên TV rất hữu ích, nhưng thời gian biểu hiện tại không phù hợp với tôi và nhiều học sinh khác.
Các bài học bắt đầu quá sớm vào buổi sáng và một số bài học được phát trong khi chúng tôi đang ăn trưa. Ngoài ra, không có bài học nào được lặp lại, vì vậy nếu chúng ta bỏ lỡ một bài, chúng ta không thể bắt kịp. Điều này khiến việc theo dõi các môn học trở nên khó khăn.
Tôi đề xuất thay đổi thời gian biểu vào cuối ngày và lặp lại các bài học vào buổi tối. Điều này sẽ giúp học sinh có nhiều cơ hội hơn để xem và hiểu nội dung.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian và thông cảm.
Trân trọng,
Vy
Các bài tập cùng chuyên đề
3. Read the Writing Strategy. Match the bold conjunctions in the letter with the meaning below.
(Đọc Chiến lược Viết. Nối các từ nối được in đậm trong bức thư với ý nghĩa dưới đây.)
Writing Strategy
Remember when writing a formal letter of complaint:
(Hãy nhớ rằng khi viết một bức thư phàn nàn trang trọng:)
• State the reason for writing clearly in opening paragraph.
(Nêu lý do viết một cách rõ ràng trong đoạn mở đầu.)
• Use formal language. (Sử dụng ngôn ngữ trang trọng.)
• Be clear and concise. (Rõ ràng xúc tích)
• State what you want done. (Nêu điều bạn muốn làm.)
1. because (x2) _____, _____
2. instead of _____
3. if there is not _____
4. for that reason _____
4. Match the paragraphs of the letter (1-4) with four of the topics below (A-E).
(Nối các đoạn văn trong bức thư 1-4 với bốn trong các tiêu đề A-E sau.)
A. Give more details about the problem.
(Cho biết thêm chi tiết về vấn đề.)
B. State what you want to happen in the future.
(Nêu điều bạn muốn xảy ra trong tương lai.)
C. Explain the problem clearly and why it is an issue for you.
(Giải thích vấn đề một cách rõ ràng và tại sao nó lại là một vấn đề đối với bạn.)
D. Ask for information. (Hỏi thông tin.)
E. Give reasons why you think the problem needs to be solved.
(Đưa ra lý do tại sao bạn cho rằng vấn đề cần được giải quyết.)
5. Read the useful phrases for summing up. Then find one more in the letter in exercise 2. Which paragraph does it begin?
(Cụm từ khóa. Đọc các cụm từ hữu ích để tóm tắt. Sau đó tìm thêm một cụm trong bức thư ở bài tập 2. Nó mở đầu cho đoạn nào?)
Summing up (tóm tắt)
On balance, I think….
(Sau khi cân nhắc, tôi nghĩ …)
Overall, ... in my opinion.
(Nói chung lại, theo ý kiến của tôi …)
All in all, … (Nói chung lại)
For these reasons, I strongly believe that…
(Vì những lý do này, tôi thực sự tin rằng …)
4. Writing: Read the task below and write the letter.
(Đọc đề bài và viết một lá thứ)
You ordered a tablet online 3 weeks ago and it arrived yesterday. Unfortunately, you were not satisfied with the product. Write a letter of complaint (120-150 words).
(Bạn đặt mua một chiếc máy tính bảng online 3 tuần trước và nó đã về hôm qua. Không may thay, bạn không hài lòng với sản phẩm. Viết một bức thư phàn nàn.)
4. Writing: Read the task below and write the letter.
(Đọc đề bài và viết một lá thứ)
You ordered a tablet online 3 weeks ago and it arrived yesterday. Unfortunately, you were not satisfied with the product. Write a letter of complaint (120-150 words).
(Bạn đặt mua một chiếc máy tính bảng online 3 tuần trước và nó đã về hôm qua. Không may thay, bạn không hài lòng với sản phẩm. Viết một bức thư phàn nàn.)
1. Read the task and the letter. What is the writer’s main reason for complaining? Choose a, b or c.
(Đọc nhiệm vụ và lá thư. Lý do chính của người viết để phàn nàn là gì? Chọn a, b hoặc c.)
The writer thinks the schedule
-
does not allow for teachers and students’ rest.
-
does not make use of teachers and students’ time.
-
does not encourage teachers and students.
During the pandemic, all your classes are now online and you have six periods every morning. Write a letter of complaint about this problem.
Dear Sir or Madam,
Yours faithfully,
Pham Minh
2. Read the Writing Strategy. Then complete the formal letter in exercise 1 with some of the conjunctions below.
(Đọc phần Chiến thuật Viết. Sau đó hoàn thiện bức thư ở bài 1 với một số liên từ dưới đây.)
however if or since so unless rather than
3. Complete the phrases for summing up using the words below. Underline the phrase that the writer uses in the letter in exercise 1.
(Hoàn thành các cụm từ để tổng kết bằng các từ bên dưới. Gạch chân cụm từ mà người viết sử dụng trong bức thư ở bài tập 1.)
all balance conclusion opinion reasons
1 All in _________________, I believe …
2 On _________________, I think …
3 Overall, … in my _________________.
4 In _________________, …
5 For these ________________, I strongly believe that …
4. Read the task below. Then think about the problem and make notes.
(Đọc nhiệm vụ bên dưới. Sau đó, suy nghĩ về vấn đề và ghi chú.)
Your school has just launched a new official website which most students find quite confusing and hard to use. Write a letter of complaint about it.
(Trường bạn vừa mới phát hành một trang web chính thức khiến đa số học sinh cảm thấy bối rối và khó sử dụng. Viết một bức thư phàn nàn về điều đó.)
5. Use your notes to write a formal letter of complaint.
(Sử dụng phần ghi chép của bạn để viết một bức thư phàn nàn theo phong cách trang trọng.)
Writing
5. Imagine you have just returned home from a visit to a science museum.
Write an email to a friend in which you:
- describe the journey to the museum.
- describe the science museum.
- tell the story of one of the exhibits
- suggest an activity to do together when your friend visits.
