Dẫn chứng về chủ đề Lời xin lỗi

Lời xin lỗi là một dạng hành vi giao tiếp nhằm thừa nhận sai lầm, bày tỏ sự hối hận và mong muốn được tha thứ sau khi gây ra lỗi lầm hoặc làm tổn thương người khác. Nó không chỉ là câu cửa miệng mà là sự thể hiện của lòng tự trọng và trách nhiệm.

• Biểu hiện: Sau sự cố điện thoại Galaxy Note 7 phát nổ gây nguy hiểm cho người dùng, tập đoàn Samsung đã công khai thừa nhận sai sót của mình trước công chúng toàn cầu. Doanh nghiệp này không né tránh trách nhiệm mà chủ động gửi lời xin lỗi chính thức đến khách hàng, đồng thời tiến hành thu hồi toàn bộ sản phẩm lỗi, dừng sản xuất và cam kết bồi thường thiệt hại.
• Kết quả: Nhờ lời xin lỗi kịp thời và sự sửa sai nghiêm túc, Samsung đã từng bước lấy lại niềm tin của người tiêu dùng sau khủng hoảng. Thay vì sụp đổ vì sai lầm, doanh nghiệp này đã biến thất bại thành bài học, củng cố uy tín thương hiệu và tiếp tục phát triển mạnh mẽ trên thị trường công nghệ toàn cầu.

• Biểu hiện: Năm 1970, trong chuyến thăm chính thức tới Ba Lan, Thủ tướng Tây Đức Willy Brandt đã bất ngờ quỳ gối trước đài tưởng niệm các nạn nhân Do Thái tại Warsaw. Hành động ấy diễn ra trong im lặng, không lời biện minh, không phát ngôn dài dòng, nhưng lại mang sức nặng của một lời xin lỗi sâu sắc nhất mà nước Đức dành cho những tội ác trong Thế chiến II.
• Kết quả: Lời xin lỗi không lời ấy đã chạm đến trái tim của hàng triệu người, góp phần xoa dịu nỗi đau lịch sử và mở ra tiến trình hoà giải giữa Đức với Ba Lan cũng như cộng đồng Do Thái. Hành động của Willy Brandt không làm suy giảm vị thế của nước Đức, trái lại còn nâng cao uy tín đạo đức của quốc gia này trên trường quốc tế.

• Biểu hiện: Sau hơn nửa thế kỷ mang trong mình nỗi ám ảnh chiến tranh, một cựu binh Mỹ đã quay trở lại Việt Nam, lặn lội tìm kiếm gia đình người lính mà ông từng sát hại. Không nhằm biện minh hay xoa dịu dư luận, ông chỉ mong được nói một lời xin lỗi và trao trả lại kỷ vật của người đã khuất.
• Kết quả: Lời xin lỗi muộn màng nhưng chân thành ấy không chỉ mang ý nghĩa an ủi đối với gia đình người đã khuất mà còn giúp chính người cựu binh giải phóng mình khỏi gánh nặng tâm lý kéo dài hàng chục năm. Qua đó, câu chuyện cho thấy lời xin lỗi không thể thay đổi quá khứ nhưng có thể chữa lành những vết thương tinh thần, giúp con người tìm lại sự bình yên trong tâm hồn và hướng tới sự hoà giải nhân văn giữa những con người từng đứng ở hai phía đối lập của chiến tranh.

Là một học sinh, đôi khi cái tôi cá nhân quá lớn khiến tôi vô tình buông những lời gắt gỏng với cha mẹ khi bị nhắc nhở chuyện học hành. Tôi nhận ra rằng, một lời xin lỗi chân thành vào cuối ngày không làm tôi thấp kém đi, mà nó là nhịp cầu để cha mẹ hiểu rằng tôi đã nhận ra sự nông nổi của mình. Lời xin lỗi ấy giúp không khí gia đình thêm ấm áp và dạy tôi cách trân trọng tình yêu thương vô điều kiện.

Bản thân em từng có lần nói chuyện riêng trong giờ học làm ảnh hưởng đến lớp. Khi được cô giáo nhắc nhở, em đã dũng cảm xin lỗi và tự nhắc mình thay đổi. Từ đó, em hiểu rằng một lời xin lỗi chân thành không khiến mình nhỏ bé hơn mà giúp mình trưởng thành hơn.