c. Read the Conversation Skill box and listen to Task b. audio again. Circle the phrase in the Conversation Skill box that you hear.

(Đọc hộp Kỹ năng hội thoại và nghe Nhiệm vụ b. một lần nữa. Khoanh tròn cụm từ trong hộp Kỹ năng hội thoại mà bạn nghe được.)

Conversation Skill (Kĩ năng hội thoại) Finding the right person to speak to (Tìm người thích hợp để nói chuyện) To make sure you're talking to the right person to help with your problem, say: (Để đảm bảo rằng bạn đang nói chuyện với đúng người để giúp giải quyết vấn đề của mình, hãy nói) I'd like to speak to (the manager). (Tôi muốn nói chuyện với (người quản lý).) Who do I talk to about (a broken laptop)? (Tôi phải nói chuyện với ai về (một chiếc máy tính xách tay bị hỏng)?)